Řečníci

Radek Perman

Místopředseda představenstva a ředitel obchodní divize ve Stavební spořitelně České spořitelny, ředitel externího prodeje České spořitelny

Radek Perman je zkušený manažer s více než dvacetiletou praxí ve finančním a bankovním sektoru. Během své kariéry se specializoval především na oblast financování bydlení a získal cenné zkušenosti na manažerských pozicích v řadě významných finančních institucí. Je silným zastáncem digitalizace, inovací a zjednodušování procesů, které považuje za základ moderních a kvalitních služeb pro klienty. V Buřince se zaměřuje na rozvoj produktů, online distribučních kanálů a efektivní využití bankovní identity s cílem vytvářet rychlé, dostupné a uživatelsky přívětivé řešení financování bydlení. Jeho vizí je posouvat klientský zážitek směrem k plně digitálním službám, které klientům šetří čas a usnadňují důležitá životní rozhodnutí.

Potkáme se:

COLORS STAGE

11:45 – 12:30

Panelová diskuze

Kdo skutečně řídí vztah s klientem na hypotečním trhu

Hypoteční trh je postavený na spolupráci bank a finančních poradců. V praxi ale často vzniká otázka, kde tato spolupráce končí a začíná střet o klienta. V diskuzi otevřeme téma role poradce v hypotečním procesu, zda je skutečným zástupcem klienta, nebo spíše distribučním kanálem banky. Řeč bude o tom, kdo dnes skutečně řídí vztah s klientem, jak probíhá komunikace mezi bankou a poradcem a kde vznikají největší třecí plochy. Zaměříme se na konkrétní témata z praxe, jako je transparentnost schvalovacích procesů, přístup k informacím, přímá komunikace bank s klienty nebo otázka refinancování a „přebírání“ klienta. Cílem panelu je nabídnout otevřený pohled na to, jak dnes funguje spolupráce mezi bankami a poradci, kdo nese odpovědnost za jednotlivé kroky a kam se tento vztah bude vyvíjet v budoucnu.