Renata Šiklová
Vedoucí underwritingu a pojistných událostí NN Životní pojišťovna
Renata Šiklová v NN vede oddělení pojistných událostí a upisování. Několik let pracovala v management consultingu na strategiích, digitálních transformacích a datových iniciativách napříč odvětvími.
Potkáme se:
FINANCE STAGE
14:15 – 15:00
Panelová diskuze
Jak AI mění pojišťovny
Umělá inteligence se rychle stává součástí fungování pojišťoven. Jak ale vypadá její reálné nasazení v praxi? Kde přináší skutečnou hodnotu a kde zatím naráží na limity? V diskuzi se zaměříme na konkrétní využití AI v pojišťovnách, od zpracování dat a interních procesů, přes automatizaci likvidací až po využití v klientské komunikaci. Řeč bude o tom, jak AI mění rychlost a kvalitu rozhodování, jak ovlivňuje zákaznickou zkušenost a jaké dopady má na roli lidí v pojišťovnách. Diskuze otevře i otázky důvěry, regulace a odpovědnosti. Jak moc může klient věřit rozhodnutí „stroje“? A kde musí zůstat lidský faktor?