Kdy jste naposledy změnili způsob, jakým pracujete?
Ne nástroj. Ne aplikaci. Způsob práce.
Většina z nás funguje v rytmu, který jsme si vybudovali před lety. Fungoval, tak jsme ho neměnili. Jenže svět kolem nás se mezitím začal měnit rychleji, než stačíme přizpůsobovat své návyky.
Dlouho jsme si v Broker Trustu říkali: zrychlujeme. Poslední dobou mám pocit, že to slovo není přesné. Nezrychlujeme jen my. Zrychluje všechno.
Rychlost je nová konstanta
Technologické změny dřív přicházely ve vlnách, mezi kterými byl čas se nadechnout. Naučili jste se nový systém, chvíli v něm pracovali a pak přišel další.
U umělé inteligence ten nádech mizí. Co před rokem vypadalo jako zajímavá hračka, je dnes běžný nástroj. A co dnes vypadá jako experiment, může být za rok standard, který bude klient prostě očekávat.
Na Colors of Finance ukážu, jak rychle se to ve skutečnosti děje. Některá čísla překvapila i mě.
Nejrychlejší na trhu není technologie. Je to klient
Často se mluví o tom, co AI udělá pro poradce. Mnohem méně o tom, co už dnes dělá pro klienty.
Klient, který má v telefonu AI, přichází na schůzku jinak připravený. Má otázky, které dřív neměl. Má odpovědi, které si sám ověřil – nebo si myslí, že je ověřil. A leccos si zjistí dřív, než vám vůbec zavolá.
Neznamená to, že poradce přestane být potřeba. Znamená to, že se mění, za co si ho klient vybírá.
AI je chytrá. A zároveň neví nic
Jedna z nejzajímavějších věcí na dnešní AI je, jak přesvědčivě umí působit. Odpoví rychle, hezky a sebejistě. I tehdy, když si ve skutečnosti jen tipuje.
Poznat, kdy AI ví a kdy jen hádá, je podle mě důležitější dovednost než umět napsat dokonalý prompt. A dá se to vysvětlit překvapivě jednoduše – bez jediného technického pojmu, na pár větách, které zná každý.
Pravidlo, které si z toho odnáším já: AI může psát. Ručit musí člověk.
Mezi odpovědí a hotovou prací je velký rozdíl
Dnes většina lidí používá AI jako chytrého pomocníka: zeptám se, dostanu odpověď, zbytek udělám sám. To je užitečné, ale je to teprve začátek.
Skutečná změna přijde ve chvíli, kdy AI nebude jen odpovídat, ale začne sama dělat celé kroky. Dá se o tom mluvit hodiny. Na Colors of Finance to zkusíme jinak: vyzkoušíte si to sami. Proti stroji. Na čas.
Výsledek dopředu neprozradím. Jen tolik – připravte si rychlé prsty.
Co s tím děláme my
Nechci zůstat jen u obecných úvah. V Broker Trustu jsme se rozhodli tuhle vlnu nesledovat ze břehu. Ukážu, co už dnes měníme v praxi – v nástrojích, které naši poradci používají každý den, i v technologickém jádru, které stavíme pro práci AI agentů.
Nebudou to vize. Budou to konkrétní výsledky. Čísla si nechám na pódium.
A jedna otázka, kterou si zatím klade málokdo
Na závěr chci otevřít téma, které podle mě většina poradců zatím podceňuje. Neptám se, co AI umí pro vás. Ptám se, co AI ví o vás.
Až si vás bude chtít klient před první schůzkou ověřit, kam se podívá? A co se tam dozví?
Odpověď si na Colors of Finance zjistí každý, kdo bude chtít – naživo, přímo v sále. A nikdo neodejde s prázdnou.
Vezměte si telefon
Nebude to přednáška, kterou si jen vyfotíte. Budete hlasovat, soutěžit a něco si vyzkoušíte sami na sobě. Telefon proto nechte zapnutý.
Přijďte za mnou 7. října na Colors of Finance do Ostravy. Všechno zrychluje. Pojďme se společně podívat, jak s tím držet krok.
Martin Gyurák
ředitel pro AI a inovace Broker Trustu