Jiří Doubrava
Head of External Distribution UNIQA CZ/SK
Jiří Doubrava má více než patnáct let zkušeností z pojišťovnictví, distribuce a finančních služeb. Působil ve vedení externí distribuce UNIQA, jako obchodní ředitel Direct pojišťovny, v Aon a ve finanční skupině DRFG. Dnes se vrací do UNIQA jako ředitel externí distribuce. Ve své profesi propojuje pohled pojišťovny, distributora a poradenského trhu a zajímá se především o to, jak AI a digitalizace mění obchodní model pojišťoven, práci s klientem a roli finančního poradce.
Potkáme se:
FINANCE STAGE
15:30 - 16:15
Panelová diskuze
Jak AI mění pojišťovny
Umělá inteligence se rychle stává součástí fungování pojišťoven. Jak ale vypadá její reálné nasazení v praxi? Kde přináší skutečnou hodnotu a kde zatím naráží na limity? V diskuzi se zaměříme na konkrétní využití AI v pojišťovnách, od zpracování dat a interních procesů, přes automatizaci likvidací až po využití v klientské komunikaci. Řeč bude o tom, jak AI mění rychlost a kvalitu rozhodování, jak ovlivňuje zákaznickou zkušenost a jaké dopady má na roli lidí v pojišťovnách. Diskuze otevře i otázky důvěry, regulace a odpovědnosti. Jak moc může klient věřit rozhodnutí „stroje“? A kde musí zůstat lidský faktor?